고객님께서 해외 폰을 직접 구매하신 경우라면 주파수 대역과 VoLTE지원가능 여부를 확인하셔야 합니다.
LGU+는 850Mhz, 2100Mhz​, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다.
또한 휴대폰이 ​VoLTE 기능을 지원해야 합니다.

일반적으로 아이폰6 이후 출시된 휴대폰은 모두 이용 가능합니다.
(단, 일부 SONY / 해외출시 휴대폰 모델은 당사유심 호환불가 할 수 있습니다.)​

■ 배터리 분리형 : 소지하고 계신 휴대폰의 배터리를 분리하시면 본체쪽에 일련번호(혹은 S/N)옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다.
■ ​배터리 일체형 : 휴대폰 뒷면 하단 또는 바코드 라벨에 기재된 일련번호 숫자로 6~7자리 확인가능합니다.
■​ 설정 > 휴대폰(디바이스) 정보 > 상태 > 고유번호 or IMEI 14자리 중 맨뒤 6자리 

홈페이지, 고객센터 또는 개통대리점을 통해 요금제를 변경하실 수 있습니다.
개통대리점을 모를 경우 고객센터를 통해 개통대리점을 안내해 드리고 있습니다.

요금제는 월1회에 한해 변경 가능하며, 요금제 변경 시 요금제에 따라 요금할인 폭이 변경되거나 중단될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

■ 고객지원문의 이용안내
   - 자사휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1544-8669(유료)
   - 이용시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 7시 (주말, 공휴일 휴무 / 12:00~오후1시 : 점심시간)

네, SKT나 KT로 개통된 휴대폰도 온국민폰 유심을 이용하실 수 있습니다.
단, 보유하고 계신 휴대폰이 유심 이동성(2014년 7월) 이후 출시된 휴대폰이면서 멀티캐리어를 지원하는 휴대폰이어야 합니다.
갤럭시S6, 아이폰6 이후 휴대폰은 모두 가능합니다. (단, 일부 모델의 경우 호환불가 할 수 있습니다.)

알뜰폰(MVNO)은 기존의 이동통신사(LG U+, SKT, KT)의 통신망을 빌려 서비스하는 사업입니다.
알뜰폰 사업자들은 네트워크 투자 및 운영 비용이 없기 때문에 상대적으로 저렴하게 이동통신 서비스를 제공할 수 있습니다.
온국민폰의 알뜰폰은 불필요한 운영 비용을 줄여서, 고객님께 합리적인 요금을 제공해드리고 있습니다.
LG U+의 LTE품질은 그대로, 통신 요금 부담은 줄여드립니다.

네, 가능합니다.
타사(SKT, KT LG U+) 가입 고객님의 경우 현재 사용중인 번호 그대로 번호이동을 통해 온국민폰 서비스에 가입할 수 있습니다.
단, 2G폰 번호를 사용하고 계식 고객님(011, 017, 018, 016)은 번호를 010으로 변경하셔야 합니다.
* 010번호 번경시에도 이전에 사용하던 번호로 걸려온 전화와 메시지를 현재 사용하는 번호로 연결해주는 번호변경 안내서비스가 제공됩니다.