전원 ON/OFF 후에도 동일 현상이 발생되신다면 휴대폰 점검 또는 계신 지역의 수신 전파 확인이 필요합니다. 

특정지역에서만 수신이 되지 않을 경우 저희 고객센터로 문의주시면 자세한 사항을 안내 받으실 수 있으며, 전반적인 지역에서 수신이 안 되는 경우에는 휴대폰 제조사 A/S센터로 방문하셔서 휴대폰 상태 점검을 받아주세요

※ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1544-8669(유료) 

네, '데이터안심옵션' 부가서비스가 있습니다.

데이터안심옵션은 기본제공 데이터가 모두 소진된 후 추가과금 없이 제한속도 400Kbps로 무제한 이용가능합니다.

월 5,000원(5,500원)으로 이용되는 유료 부가서비스 입니다.

가입은 고객지원문의(휴대폰에서 114 또는 1544-8669) 및 홈페이지에서 신청을 하실 수 있습니다.

■ 고객지원문의 이용안내

- 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1544-8669(유료)

- 이용시간 : 평일 오전 10시~오후 7시 (주말, 공휴일 휴무) 

휴대폰이 멀티캐리어를 지원하지 않거나, 주파수 대역이 맞지 않는 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

또한 미납폰, 분실/도난폰, 임대폰 등도 이용이 불가합니다. 

■ 유심 이용 불가 휴대폰 

- 2G핸드폰, ´10년 7월 이전에 출시한 휴대폰, 휴대폰보호서비스에 가입된 휴대폰

- 미납휴대폰, 분실/도난 접수된 휴대폰, A/S접수된 핸드폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등)

- 개통이력이 없는 신규휴대폰 (외산폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 MVNO사업자의 약정에 따라 유심 이동을 차단한 휴대폰

- 해외에서 구매한 휴대폰 중 해외사업자의 Country Lock이 걸려있는 휴대폰  

■ 로밍 : 온국민폰 고객은 별도의 가입 / 신청 절차 없이 자동 로밍이 가능합니다.

■ 하루 데이터 로밍 요금제 : 홈페이지 / 공항 LGU+로밍센터 / 고객센터에서 신청 가능합니다.
데이터 로밍은 한번 설정해 놓으면 해당 국가로 다음 번 출국 시 자동으로 설정됩니다.

- 홈페이지 신청 : HOME > 내정보관리 > 부가서비스 변경

- 공항 로밍센터 위치 확인 바로가기 >>

- 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1544-8669(유료) ​

철저한 사전 품질 검사를 거친 A급 휴대폰만 판매합니다.
사용 흔적이 거의 없거나 경미한 스크래치, 찍힘만 있는 휴대폰입니다.

[온국민폰>휴대폰 구매>구매내역 확인] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

일부 휴대폰의 경우 유심 인식 문제가 있을 수 있습니다.
전원을 3~4차례 껐다 켜주시고,
그래도 이용이 되지 않는다면 개통센터 (1544-8669, 유료)​로 연락주시기 바랍니다.

유심카드 재발급은 개통센터(1544-8669, 유료)를 통해 가능합니다. 명의자 본인요청으로 가능하며(개인고객/성인기준),
본인인증(카드인증) 후 유심을 택배로 발송해 드립니다.
(유심비용 : LTE/나노 - 8,800원, 택배비 : 3,000원) 유심수령 후 개통센터(1544-8669, 유료)​로 유심변경 등록 후 이용하시면 됩니다.

약정 기간 만료 전 가입 해지, 약정할인 미적용 타 요금제로 변경, 명의변경을 하게 되면 위약금이 발생합니다.

■ 약정기간에 따른 위약금 산정률
    - 1년 약정 : ~3개월(100%), ~9개월(50%), ~12개월(0%)
    - 2년 약정 : ~6개월(100%), ~12개월(50%), ~16개월(30%)​, ~20개월(-20%)​​, ~24개월(-40%)​​

■ 산정예시
    - 사용 요금제 : 온국민LTE요금제40 (1.5GB/200분)
    - 약정 기간 : 24개월  
    - 요금 할인 금액 : 10,500원
    - 사용 개월 수 : 9개월

    → 위약금 계산 : 10,500원 × 6(개월) × 100% + 10,500원 × ​3(개월) × ​50% = 78,750원​

온국민폰은 기존 통신사 요금 대비 최대 50% 저렴한 요금제를 제공하고 있습니다.
온국민폰이 이렇게 경제적인 요금 상품을 제공할 수 있는 이유는, 통신사의 기존 통신망을 임대하여 
통신서비스를 제공하기 때문에 네트워크 투자 및 유지 비용이 들지 않기 때문입니다.

■ 요금 비교 예시
음성통화 200분 데이터 3GB
- A사 뉴T** 요금제 : 매월 기본료 47,575원
- 온국민폰 온국민땡큐 3 (3GB/200분) 요금제 : 무약정 매월 24,500원 

보다 상세한 온국민폰 요금제 내용은 홈페이지의 요금제 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.