유심(USIM)은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA 표준가입자 인증방식 서비스입니다. 유심 카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 유심(USIM)카드 등록이 필수입니다. 유심(USIM)카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며,카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 유심(USIM)카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다.
Q유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
A
일부 휴대폰의 경우 유심 인식 문제가 있을 수 있습니다. 전원을 3~4차례 껐다 켜주시고, 그래도 이용이 되지 않는다면 개통센터 (1544-8669, 유료)로 연락주시기 바랍니다.
Q휴대폰을 바꿨는데, 현재 사용중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요?
A
유심카드 재발급은 개통센터(1544-8669, 유료)를 통해 가능합니다. 명의자 본인요청으로 가능하며(개인고객/성인기준), 본인인증(카드인증) 후 유심을 택배로 발송해 드립니다. (유심비용 : LTE/나노 - 8,800원, 택배비 : 3,000원) 유심수령 후 개통센터(1544-8669, 유료)로 유심변경 등록 후 이용하시면 됩니다.
Q외산 휴대폰도 온국민폰 유심을 이용할 수 있나요?
A
고객님께서 해외 폰을 직접 구매하신 경우라면 주파수 대역과 VoLTE지원가능 여부를 확인하셔야 합니다. LGU+는 850Mhz, 2100Mhz, 2600Mhz 주파수를 이용하고 있으며, 보유하고 계신 외산폰이 해당 주파수를 지원해야 합니다. 또한 휴대폰이 VoLTE 기능을 지원해야 합니다.
일반적으로 아이폰6 이후 출시된 휴대폰은 모두 이용 가능합니다. (단, 일부 SONY / 해외출시 휴대폰 모델은 당사유심 호환불가 할 수 있습니다.)
